2 OUTILS POUR VOUS AIDER A AMELIORER VOTRE COMMUNICATION :
1= Présenter votre solution et ses arguments pour convaincre !
Le truc ? Au lieu de commencer par expliquer le problème et ensuite tout le cheminement qui vous a mené à la décision, vous prenez un raccourcis et donner directement la solution argumentée par trois éléments factuels indéniables (puis et seulement si nécessaire, vous donner à la fin, les éléments scientifiques, les études, les données, etc).
La force de ce modèle pour un Cadre de Direction est d'aller directement straight to the point ! En matière d'efficience, une présentation nécessitant 2h peut devenir un flash meeting de 30' à 45'.
2= Faites votre audit d'un problème en le structurant logiquement !
Le truc ? Vous présenterez vos solutions/décisions, avec la pyramide de Minto (voir ci-dessus), mais il faut structurer vos pensées pour travailler en résolution de problèmes.
Utilisez le schéma SCS.L(s) pour votre audit. Attention pour la partie "causes", j'ai appris grâce au Lean Management qu'il faut chercher la cause "racine" et ne pas prendre le "symptôme" pour la maladie.
Exemple l'absentéisme n'est pas la cause d'un problème en entreprise mais un symptôme dont la "cause racine" pourrait être un cadre ayant un mauvais management (toxique ou trop contrôlant) dans un service, etc... Dans cet exemple précis cela évitera que des commerciaux qui se font passé pour des consultants essaient de vous vendre des solutions contre l'absentéisme alors qu'il faut pour chaque entreprise une analyse unique, la cause pouvant varier d'une organisation à l'autre...et donc une solution taylor made rien que pour vous (pas de prêt à penser).
